groteclubactie1

Elk jaar wordt De Grote Clubactie georganiseerd. Een gigantische loterij voor en door verenigingen, waarbij een groot deel van de opbrengst van de lotenverkoop terecht komt bij de club. Een prachtig initiatief om de clubkas net dat extra steuntje in de rug te geven, en een geweldige kans om betrokkenheid bij de club te vergroten. Dit jaar was het voor mij de eerste keer dat ik (bewust) deze actie meemaakte vanuit mijn PR-plekje bij de Kickers Waalwijk. En dan vallen je toch opeens best geinige dingen op.

De eerste stapjes

Vorige week konden jullie via de eerste Clubactie blog meespieken in mijn beleving van ‘mijn’ eerste echte marketingactiviteit. Vol goede hoop, met hoge verwachtingen en vooral met een heerlijk gebruinde huid ben ik inmiddels teruggekeerd van vakantie, om erachter te komen dat de beloofde gouden bergen nog niet eens mollenhopen blijken te zijn.

Het was al een hele uitdaging om vanaf vakantie, met alleen een telefoon ter beschikking, de communicatie omtrent de start van de actie te regelen. Op commando waren echter de boekjes wel tijdig succesvol verspreid, had iedereen een mail met uitleg ontvangen, en was de eerste aankondiging op Facebook geplant. We waren zichtbaar!

Refresh-crazy

Nou ben ik er het type naar om bij dit soort dingen de F5-knop te mishandelen, want zodra mijn vliegtuig landde ging de link naar onze Clubactie pagina open om te checken of we de 1000 loten al gepasseerd waren. Dat was afgelopen woensdag. En imagine my surprise toen er nog 0 verkochte loten op de teller stonden. De pagina laadde echter slecht, en sommige informatie leek niet helemaal accuraat te zijn. ‘Zal wel aan de website liggen’ dacht ik nog. Totdat ook vanochtend nog steeds geen lootjes verkocht bleken te zijn.

Daar snapte ik niets van. Wat ging er hier fout? Het duurde even voordat ik besefte dat er gewoon nog niemand iets ondernomen had. Daar kwam ik vrij snel achter toen ik de lootjes bestelde die ik inmiddels aan mijn oma en moeder verpatst had – die vervolgens nog geen minuut later in het overzicht op de pagina verschenen. Er had gewoon serieus nog niemand iets verkocht.

Te laat!

Al snel ontdekte ik onze eerste grote fout in dit hele gebeuren. Pas toen ik op vakantie (een week voor de start) op de hoogte werd gebracht van het bestaan van de actie…waren we eigenlijk al te laat. Tijdige communicatie bleek onmisbaar te zijn bij een landelijke actie van dit formaat. De persoonlijke verkooplinks verzond ik immers ‘pas’ woensdag de 5e oktober. Oftewel 5 hele dagen na de start van de campagne. Wist ik veel dat het eerste weekend HET weekend was om toe te slaan. Nu was de reactie vaak ‘ik heb al lootjes bij die en die gekocht’. Te laat dus.

Erger nog – veel van de (toch al weinig) leden, zijn niet bepaald trouwe Facebookers OF nieuwsbrieflezers. Oftewel,  degenen die we MOESTEN bereiken, waren dat in veel gevallen nog niet. Foutje in de doelgroepanalyse. We hadden die mensen moeten appen via de app-groepen vanuit de coaches, teams en ouders. Daar kom je dan helaas wederom te laat achter, waardoor ook daar een gemiste kans blijft liggen. En dan mis je dat enthousiasmerende gevoel waarmee je hoopt dat sneeuwbaleffect te bereiken waarbij mensen elkaar ook aan aansporen om aan het verkopen te gaan.

Te laat voor succes?

Het zou mijn eer te na zijn als een initiële tegenslag de hele veldslag zou bepalen. Dat aantal loten van vorig jaar moet en zal verpletterd worden. Zeker wanneer de ‘gemiddelde’ club er hiet met 1400€ extra voor de clubkas vandoor kan gaan. Dan is genoegen nemen met een klein zakcentje geen optie. We hebben immers die nieuwe slagmachine voor het damesteam hard nodig!
Komende week verschijnt de eerste Clubactie update. Zullen de juiste mensen alsnog een schop onder de kont krijgen, en hopen we op een goede schep om de molshopen om te zetten naar gouden bergen. Zou dat nog lukken?

Blijf dan hangen voor de volgende Clubactie update van volgende week!

Ps. Hebben jullie inmiddels al een lootje gekocht?!

Advertisements